Esketit schließt mehrere Konten
Hallo,
bis vor 24 Stunden war ich mit der Esketit-Plattform ziemlich zufrieden.
Bis ich diese „nette" generische E-Mail von ihnen erhalten habe:
„Beendigung der Zusammenarbeit
Aufgrund aktueller Änderungen unserer internen Richtlinien machen Esketit und die jeweiligen Kreditgeber, gemeinsam und einzeln, von ihrem Recht Gebrauch, die mit Ihnen geschlossenen Abtretungsvereinbarungen einseitig zu kündigen. Darüber hinaus macht Esketit auch von seinem Recht Gebrauch, die Nutzungsbedingungen einseitig zu kündigen und die Zusammenarbeit mit Ihnen als Esketit-Nutzer einzustellen.
Dementsprechend teilen Esketit und die Kreditgeber, gemeinsam und einzeln, hiermit schriftlich die Kündigung der Abtretungsvereinbarungen und der Nutzungsbedingungen mit, die nach Ablauf von 10 (zehn) Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs dieser Mitteilung wirksam wird.
Bitte beachten Sie, dass wir uns während dieser 10 (zehn) Kalendertage dauernden Kündigungsfrist das Recht vorbehalten, bestimmte Funktionen der Esketit-Plattform zu sperren. Insbesondere kann es sein, dass Sie ab dem Datum dieser Mitteilung keine neuen Forderungen kaufen oder neue Abtretungsvereinbarungen abschließen können.
Nach Ablauf der 10 (zehn) Kalendertage dauernden Kündigungsfrist:
- Werden wir unserer Verpflichtung nachkommen, Ihrem Nutzerprofil-Guthaben die Rückzahlungen gutzuschreiben, auf die Sie gemäß den Abtretungsvereinbarungen Anspruch haben;
- Bitten wir Sie freundlich, eine Auszahlung Ihrer Mittel auf Ihr angegebenes Bankkonto über den folgenden Link zu veranlassen:
Falls Sie die Auszahlung nicht veranlassen, behalten wir uns das Recht vor, die Mittel gemäß dem in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verfahren auf Ihr Bankkonto zu überweisen;
- Empfehlen wir Ihnen freundlich, alle erforderlichen Unterlagen herunterzuladen, einschließlich Konto-, Einkommens- und Portfolioauszügen, für Ihre zukünftigen Unterlagen.
Sobald die Auszahlung der Mittel aus Ihrem Nutzerprofil-Guthaben abgeschlossen ist, wird Ihr Nutzerprofil geschlossen und Sie werden keinen Zugriff mehr darauf haben."
Jedes Unternehmen hat interne Richtlinien, aber das hier ist nicht akzeptabel.
Konten zu schließen (denn natürlich sind viele weitere Nutzer betroffen, wie in Foren zu sehen ist) und sich einfach hinter internen Richtlinien zu verstecken, ist erbärmlich.
Ein seriöses Unternehmen würde zumindest den echten Grund für die Kontoschließung nennen.
Hier fragt man sich: Liegt es daran, dass wir irische Konten haben und sie entschieden haben, dass dieses Land nicht gut genug für sie ist?
Nachtrag: Die nachstehende Antwort ihres Supports ist nichts weiter als ein Copy-Paste, das sie anderen Nutzern in diesem Forum serviert haben. Es liefert Blödsinn als Erklärung dafür, warum das Konto geschlossen wurde, aber natürlich gibt es keine Erklärung dafür, warum nur IE-Konten betroffen sind.
Irgendwas falsch mit IE-Konten? Sagt einfach die Wahrheit und hört auf, euch hinter nichtssagenden Aussagen zu verstecken.