Bondora: Was Anleger berichten.

Schnell und einfach zu bedienen.

Transparent, toller Support und insgesamt klare Anweisungen.

Betrügerischer Online-Dienst!!!

Transparenz, einfache Benutzeroberfläche. Gute Arbeit!

Bisher eine großartige Erfahrung, täglich landet Geld in meiner Tasche

Sehr vertrauenswürdig

Mehrmals wurde mein Konto gesperrt und eine Auszahlung war unmöglich – mit der Begründung, es liege an Vorschriften, Geldwäsche usw. … Ich bin sehr enttäuscht!

5-Sterne-Service für Ihre Ersparnisse

Mein Konto wurde gesperrt. Ich habe die erforderlichen persönlichen Daten ausgefüllt und eine E-Mail erhalten, in der stand, dass meine Verifizierung abgeschlossen sei. Trotzdem ist mein Konto weiterhin gesperrt. Ich habe, wie empfohlen, eine E-Mail an den Support geschickt. Die Antwort war, dass ich die Herkunft der investierten Gelder nachweisen soll – hauptsächlich von vor 3–4 Jahren (das klingt wie ein Witz). Ich komme nicht an einen echten Mitarbeiter über den Chat heran, sondern nur an einen Bot mit nutzlosen Versuchen, mein Problem zu lösen. Ich muss ehrlich sagen, dass das Support-Team die eingereichten Dokumente schneller geprüft hat als die meisten AML-Teams. Nach 2–3 Tagen wurde mein Geld entsperrt und ich habe wieder Zugriff darauf. Danke für die schnelle und angemessene Reaktion.

Ungerechtfertigte Gebühren für einen Dienst, den ich nie genutzt habe und der nie verfügbar war Bewertung / Nachricht: Mir wurde jeden Monat ein Zusatzdienst in Rechnung gestellt, den ich nie genutzt habe, der in meinem Konto nie klar aufgeführt war und der mir trotz mehrerer Versuche nicht einmal zur Verfügung stand. Zu keinem Zeitpunkt habe ich diese Gebühren in meinem Bondora-Dashboard deutlich gesehen. Der Dienst wurde jedes Mal als „Nicht verfügbar" angezeigt, wenn ich versuchte, ihn zu nutzen. Ich habe also jeden Monat für etwas bezahlt, auf das ich weder zugreifen noch davon profitieren konnte. Das fühlt sich äußerst unfair an, weil: 1. Der Dienst bei mir nie funktioniert hat oder als nutzbar angezeigt wurde. 2. Die Gebühren in der Kontoübersicht nicht klar sichtbar waren. 3. Die Abbuchung automatisch erfolgte, ohne eine offensichtliche Benachrichtigung oder Bestätigung. 4. Selbst nach Kontaktaufnahme mit dem Support ändert die gegebene Erklärung nichts an der Tatsache, dass ich buchstäblich nicht nutzen konnte, wofür ich bezahlt habe. Kunden für einen Dienst zu berechnen, der für sie dauerhaft nicht verfügbar ist, ist nicht akzeptabel. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung für alle Monate, in denen der Dienst nicht zugänglich war, da dies eindeutig nicht die Schuld des Kunden ist. Ich hoffe, dass Bondora diese Situation fair regelt.

Ich habe ein Darlehen und benötige eine Übersichtsaufstellung. - Ich kann nicht sehen, wie viel ich noch zurückzahlen muss, es wird nicht angezeigt, wie viel ich bereits gezahlt habe. Ich habe eine E-Mail geschrieben – keine Reaktion. Ich habe angerufen und zweimal jeweils 10 Minuten gewartet, um dann einfach aufgelegt zu bekommen. Sind das etwa Betrüger? Ich bekomme keinerlei Reaktion oder Hilfe. Ich brauche diese Übersicht, damit ich zu einer anderen Bank gehen und die Hilfe bekommen kann, die ich brauche!

Der schlechteste Kundensupport überhaupt!